Худший премиум сервис

21.05.2024 20:04
431
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Изменили условия по пакетам для премиальных клиентов. Пр этом, чтобы перейти на самый высокйи уровень, по умолчанию, что уже выполняется требуется дополнительно через премиум менеджера заявку оформить. Премиум менеджер не доступен! Через кц два раза оставлял заявку на звонок от менеджера - реакции нет.
Товарищи, как вы декларируете Улучшение условий, не ввполняя базовые? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T10:35:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user8414664
2024-05-31T10:40:24+03:00
Действительно связались, вопрос решен
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-23T16:10:39+03:00
Добрый день! 21.05.2024 персональный менеджер связался с вами и проконсультировал по всем вопросам о тарифах Банка. Отметим, что все условия размещены в публичном доступе на нашем сайте в разделе "Условия обслуживания" по ссылке https://domrfbank.ru/premium/. Надеемся нам удалось прояснить сложившуюся ситуацию. Будем очень признательны, если в комментариях вы подтвердите решение вопроса! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user8414664
2024-05-31T10:40:53+03:00
Менеджер связался оперативно. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка