Отвратительно!

Если вы хотите проблем, то вам в Совкомбанк!

• За 3 недели я так до сих пор и не получил на руки одобренный банком кредит под залог недвижимости.
• За 2 недели хождений в отделение и звонков в банк удалось наконец-то согласовать все условия. Но потом началось всё самое плохое.
• Сотрудница офиса при первом моем посещении очень долго отказывалась просто распечатать мне договор для ознакомления. 
• Только после моего неоднократного обращения на горячую линию она соизволила к очередному моему приходу подготовить распечатанный Договор для ознакомления.
• Прочитав договор, у меня возникли закономерные вопросы и просьбы пояснить некоторые пункты Договора. Ответ сотрудницы: где согласовывали договор, туда и обращайтесь (т.е. обратно на горячую линию).
• Снова покинув отделение, начал созвоны. Получил ответы на горячей линии (на что ушла ещё пара дней) и меня снова направили в отделение на подписание Договора.
• На этот раз Договор наконец-то заранее подготовили и ответили на вопросы. Договор я подписал наконец-то. Осталось ждать получения средств. Не тут-то было!
• И началось опять. Чтобы подать в электронном виде документы в Росреестр (платная услуга банка, между прочим 8000₽) мне нужно выпустить эл.подпись. Я скачал какое-то приложение, которое мне банк настоятельно рекомендовал скачать и через него эл.подпись выпустить. Приложение никак не давало возможность выпустить подпись, потому что сами банковские сотрудники никак не могли несколько часов промодерировать мои данные!
• Утром пришло сообщение от приложения, что мои данные наконец-то банк промодерировал (а проценты уже пошли капать!).
• Весь день я потратил на то, чтобы узнать на каком этапе дело с документами. Чтобы их подписать - нужно, чтобы я их в приложении увидел, а их там нет! Банк их просто не прислал! Сотрудница банка вспомнила об этом только вечером. Т.е. прошли сутки, а она даже не отправила ничего. А проценты уже начисляются.
• Через целый день созвонов с банком по грячей линии мне несколько раз пообещали, что вопрос будет решен и со мной непременно свяжутся из отделения. Ни разу! Хотя горячая линия уверяла, что руководитель отделения сообщил, что со мной никак не могут связаться. Странно, что горячая линия со мной связывалась, а отделение банка никак не смогло дозвониться. Уважаемые, не могут отобразиться звонки, которых не было!
• Чтобы спокойно подписать эл.подписью документы я просил удостовериться, что подписанные документы сразу уйдут в Росреестр. А снова не будут лежать в банке сутками. Никто мне таких гарантий дать не смог. А проценты, напомню, начислять уже начали.
• Итог - договор с банком подписан, денег нет, а проценты есть. 
• И никто за это не отвечает. Только я за это должен буду платить.