Благодарность

21.05.2024 23:02
208
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Совкомбанка, расположенного по адресу: Московская область, город Щелково, Пролетарский проспект, дом 7А, В-ва Никиту.

У меня был сложный случай с разблокировкой карты. Никита, несмотря на то, что он молодой специалист, быстро понял проблему и постарался решить её как можно скорее. Очень приятно было доброжелательное отношение ко мне. Пока Никита общался со службой поддержки, он предложил мне воды и сказал, что я могу отойти на час из офиса, пока мой вопрос решается. Мне не пришлось целый час сидеть в очереди и ждать ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T20:37:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длился процесс обслуживания? 05.07.2024 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-56799991689
2024-07-04T20:37:34+03:00
Здравствуйте! Сотрудник Совкомбанка Никита В-ов помог мне разблокировать мою карту Халва. Я оформила кредит в Совкомбанке. Я пришла в офис банка, чтобы снять эти деньги с карты. Служба безопасности банка заблокировала мне карту, т.к. сочла операцию опасной. Карту заблокировали на 3 дня. После трёх карта была заблокирована. В-ов Никита в течение четырех часов вручную занимался разблокировкой карты. Был какой-то технический сбой. Мне очень понравилось его внимательное отношение ко мне как к клиенту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-28T04:30:50+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка