Операция спасения

Хочу поделиться невероятной историей "спасения" командой поддержки Тинькофф банка. Мне была необходима выписка со счета, оригинал на бланке банка. Её мне доставили в моем городе заранее. Так случилось, что пишистый диверсант нашёл её и сделал свое чёрное дело в субботу вечером. Выписка была нужна в 12:00 в Москве. Было очевидно, что уже ничего сделать невозможно, так как выходные. 

Тем не менее, я написал в поддержку о проблеме и возможности помочь мне её решить. Сначала со мной общалась сотрудница, которвя попыталась помочь выяснить, можно ли найти способ доставить выписку в воскресенье, но увы, в моем городе это было не реально. Потом меня переключили на молодого человека, который, ещё раз взвесив обстоятельства, предложил доставить её прям в Москве, где я должен был её предъявить. 

Верилось с большим трудом, так как была необходима точность. Приехать на место получалось только к 12 и запаса времени было от силы 20 минут. Возились со мной реально час. 

Утром понедельника около 9:30, со мной связался курьер Сергей. Прям в дороге мы решили, что изменим место встречи и он перехватит нас у метро, чтоб не терять время на поиски друг друга по адресу. Пока я был в дороге, Сергей был на связи. К великой радости мы мгновенно нашлись у метро, быстро в темпе осуществили передачу документов и мы всё успели с подачей документов. 

Надо отменить, что мои неоднократнве предложения отблагодарить отвергались на всем протяжении этой истории. Собственно, даже ни сама справка ни время курьера, ни время поддержки не стоили ничего, за что мне очень неудобно. 

Я не представляю, в каком бы ещё банке это вообще бы хотя бы частично было бы осуществимо. Опыт есть почти со всеми. Я бесконечно благодарен за помощь всем вовлеченным. Дело даже не в том, что если бы я не подал справку в назначенное время, то потерял бы пару месяцев подготовки, а просто в том, что сотрудники банка реально хотели помочь и снайперски это сделали.