Обманом открыли карту

Уважаемая User-188018188663! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Согласно проведенной проверке было установлено, что 21.05.2024 г. при обращении в отделение Почты России сотрудник предложил Вам оформить карту к Сберегательному счету, чтобы получать бонусы за покупки в рамках программы лояльности "Мультибонус". Стоит отметить, что одно из самых главных преимуществ данной программы - это получение дохода от совершаемых Вами покупок. Каждый месяц Вам будут начисляться баллы, один балл = 1 рубль. Потратить накопления Вы можете путем обмена баллов на рубли, либо баллами оплатить покупку. После получения Вашего согласия Вам на телефон был направлен код подтверждения, который необходимо продиктовать сотруднику для подписания договора. Таким образом, договор был заключен исключительно с Вашего согласия. Ошибок со стороны сотрудника не зафиксировано. Отметим, что закрытие договора возможно только при обращении в отделение Банка, и оформлении соответствующего заявления. Рады сообщить, что на основании Вашего отзыва направлены мероприятия на закрытие договора № 9*****45. Договор закрывается по истечении 30-ти дней при отсутствии остатка/задолженности. По состоянию на 24.05.2023 г. остаток/задолженность по договору отсутствуют. По факту закрытия Вам дополнительно будет направлено уведомление на телефон. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".