Подписка Халва десятка

Хочу оставить отзыв о сотруднике Совкомбанк Алексее И-ве. 21.05.24 пришлось мне обратиться в чат банка, вопрос был по поводу подписки Халва десятка и нововведений по его поводу. В общем банк с 01. 01.24 изминил стоимость самой подписки с 299 стало 399 ладно это как то меня не так растроило, пользуюсь дальше картой Халва от Совкомбанк и 05.05.24 я понимаю что стоимость подписки которую я оплачила в течении 2023года мне не вернулась её должны были бы мне зачислить 06.06.24г . Стала искать информацию в интернете, почему не возвращаться стоимость подписки Халва десятка и узнаю что возврат её стоимости тоже отменили с 01.01.24. Очень была растроена, обратилась в чат, меня конечно очень долго грузили стандартными вопросами, но всё же я дождалась адекватной и быстрой помощи от Алексея И-ва. Объяснила что как то не правильно получается что за 2023год пользования подпиской мне не вернули её стоимость, при том что изминения начали действовать только 2024года. И так как я являюсь надёжным клиентом Совкомбанк, постоянно пользуюсь только их картой, имею накопительный счёт в банке, мне вернули стоимость подписки 2023год. Незнаю конечно что будет за 2024 год, но надеюсь что Совкомбанк изменит свои новые условия, и начнёт возвращать стоимость подписки Халва десятка, а иначе она просто не нужна никому,ведь ни кто не захочет за просто так платить банку 4 с лишним тысячи рублей, думаю надёжных клиентов банку терять не выгодно, ведь сейчас огромная конкуренция. Могут и переманить в другой)))) Желаю банку процветания, надёжных клиентов,и всё же пересмотреть свои изминения и заменить их.