Банк умышленно удерживает деньги

22.05.2024 13:17
921
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Стала клиентом банка.Нахожусь сейчас не в РФ.Осуществляла первый перевод и последний по всей видимости. Приостановили перевод.Заблокировали доступ в мобильный банк и интернет банк,так, как денег на телефоне не было и они не дозвонились.Не зайти не написать не позвонить вам.Звонила в службу поддержки, уже две тысячи проговорила с ботом, а оператора не дождалась.Написать в мобильном приложении нельзя при входе в банк он-лайн. Написала в Т* не помогли, написала в В* ответили, что не чем помочь не могут.Говорят приходите в офис. Такой возможности у меня нет. Деньги нужны срочно. Пишу им, тогда закрывайте счёт, и переводите средства

по реквизитам мне в другой банк.Если удалëнно востановить доступ не можете.Помогать не спешат.Как доверять таким личностям деньги, большой вопрос.Лучше не связываться если дороги нервы, здоровье, время и деньги. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-24T10:46:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Мобильный банк и Интернет-банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена. Мобильный банк и Интернет-банк, карта разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-191615971642
2024-06-06T16:49:50+03:00
Здравствуйте, хочу поблагодарить, за то, что хоть и спустя два месяца. Но проблему решили удалëнно. За это вам большое спасибо.Хотелось, чтобы у вас в сервисе банка появилась аудио связь с вами. Для решения каких либо вопросов.Так, как сегодняшние технологии позволяют это сделать.Финасовых успехов и хорошего развития вашему банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка