Спасибо сотрудникам за живое общение!

22.05.2024 15:14
1638
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Имея 20-ти летний опыт каждодневного взаимодействия с "живым" банком( не буду называть с каким), зная всех сотрудников в лицо и тд. если бы два -три года назад меня кто-то спросил открою ли когда нибудь счета в Тинькофф или другом "невидимом" банке, то однозначно, сказал бы - нет! Так я и думал и прекрасно мне и моим компаниям жилось, пока как-то в очередной раз не позвонил очередной банк с предложением открыть у них счёт и, поскольку, настроение было прекрасным, услышав что это банк тинькофф, предложил ради прикола, понимая что этого не случится, приехать к нам в город и живём поговорить. Но к моему удивлению, человек на противоположном конце провода, с радостью согласился и обещал приехать. Действительно, через несколько дней мне позвонил тот же самый менеджер (Александр) и попросил назначить встречу, он собрался приехать со своим руководителем. Таким образом и началось моё знакомство с банком тинькофф. И вот уже второй год как являюсь клиентом этого без преувеличения - чудесного банка. Оказалось что это не безликий виртуальный банк как я думал всегда, а банк живыми людьми с которыми я постоянно нахожусь в общении которыми мне помогают решать многие вопросы, хочу особо отметить персонального менеджера Ирину Б-ну, с которой чаще всего общаюсь в банке, а также Екатерину С-ву, помогающую в решении стратегических вопросов. За эти два года убедился, что банк реально является лидером в технологическом плане. Великолепный интерфейс, а также круглосуточная поддержка, быстрое решения вопросов выше всяких похвал, когда в ежедневном режиме, приходится заниматься вопросами платежей и взаиморасчётами внутри страны и за рубежом (в моём случае Китай). На начальном этапе, не обошлось без шороховатостей, конечно. Комплаенс, на мой взгляд, излишне суров, но это компенсируется вниманием и вовлечонностью сотрудников в решение возникающих вопросов и проблем. Конечно, сейчас, как впрочем и у большинства работающих с импортом компаний, есть проблемы с платежами за рубеж, но и здесь банк предлагает решения, которые, надеюсь помогут преодолеть объективно возникшие трудности. 

Резюмируя, в целом, хотелось бы сказать, что банк Тинькофф стал частью моего рабочего процесса, и, возможно, самой удобной ))). Ещё раз хочу поблагодарить настоящих, "живых" сотрудников этого "невидимого" банка!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T22:13:06+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-22T17:15:33+03:00
Здравствуйте. Высокий уровень обслуживания — наш главный приоритет. Будем и дальше радовать вас классным сервисом. Здорово, что работа Ирины и Екатерины оставила такие положительные эмоции 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - с какими именно вопросами или трудностями помогли разобраться коллеги; - добавьте скриншоты диалогов. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие... Читать полностью

11.09.2026

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Рекомендую, похвала

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Лидию из Т-банка, которая посоветовала Т-банк бизнес открыть рас/счет для бизнеса. У меня было много вопросов, все ответы были выполнены на отлично, с... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка