Обман банка, обманщики получается?

1. оформитт онлайн заявку

2.получить карту курьером

3. совершить покупку минимум от 100 рублей кредитными средствами

и якобы через определенное время на почту приходит сертификат! я приложу скрины с этого сайта, где всё прописано. 

Меня смутил сам сайт, где мне предлагали оформит кредитную карту Европа банка, поэтому я решила почитать условия на сайте банка, но к сожалению, в приложении банка ничего об этом не сказано, доступ в приложение получить невозможно, так как не являюсь коиентом банка, в чате отвеяает только бот, который вообще никак не настрое и на мои запросы не ответил.

Далее, я просто нашла саму акцию в интрнете, перешла на официальный сайт банка и оформила карту онлайн,как и указано в условиях ОФОРМИ ОНЛАЙН ЗАЯВКУ!

после заполнения анкеты, на последней страницы сайта не было ни одобрения,ни отказа. просто попросили одидать ответа. Ответ пришел только на следующий день в смс ,что мне одобрена карта, без какой либо обратной связи. Далее, я ждала когда со мной свяжется банк,что бы уже наконец оформить эту карту,чтобы хоть как то попасть под условия этой акции. В итоге, со мной связались только 2 мая! Когда я уже забыла про эту карту и уже никакого желания не было ее оформлять! то есть, работы с клиентом никакой нет, чат и колл центр работают отвратительно. 3.05.2024 приехал курье, мы подписали документы в машине и я ушла домой с картой. Через час звонит опять этот курьер и говорит: "Извините,я отдал вам не ту карту,можете пожалуйста выйти, я отдам вам вашу карту, только возьмите с собой паспорт и предыдущую карту". Я была в шоке! Но согласилась, так как не понятно, что за вторая карта, если на конверте с моей картой указаны мое ФИО и паспортные данный с адресом продивания. В машине курьера он сказал, что по технической ошибке банка, банк по неизвестным причинам оформил мне две кредитных карты, без моего согласия и в договоре был указан номер карты, которую он мне привез во второй раз. сказа,что старую карту забирает и отдаст ее банку, а банк ее утилизирует, действительна будет только вторая карта. Я поверила на слово🤦🏼‍♀️ Позже проверила через чат, какая карта на меня оформлена. Судьбу первой карты я до сих пор не знаю, в приложении мне показывают только последнюю карту. Дальше я прошла самую сложную регистрацию в приложении Европа банка и активацию кредитной карты. До совершения первой покупки для участия в акции "2000 рублец сериификат на покупки в золотом яблоке" я решила задать вопрос в чат, всё ди я сделала правильно и участвует ли моя карта в акции. НО просто так задать вопрос НЕВОЗМОЖНО, они требуют создавать обращение в банк, который рассматривают до 5 дней, оператор просто ответить на вопрос не может! я создала обращение и мне сообщили, что моя карта не участвует в этой акции, так как я оформила карту онлайн на официальном сайте Европа банка, а нужно было,ОКАЗЫВАЕТСЯ, оформить через ссылку блогера🤦🏼‍♀️ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ БЫЛО НА САЙТЕ С ОПИСАНИЕМ АКЦИИ, даже под звездочками или мелким шрифтом! я составила еще одно обращение, описала ,что банк вводит в заблуждение! но мне так же отказали, и отказались как то лояльно решить мою проблему. в итоге, все три обращения это отказ! все скрины во вложении будут!