Россельхозбанк, как сотрудники банка обманывают клиентов

Для новых клиентов Россельхозбанк предлагает вклад на 6 месяцев под 16%. 

Вклад в Россельхозбанке можно открыть как в офисе, так и в интернет-банке. По информации, от сотрудников банка, при открытии вклада в офисе на сумму свыше 500 т. руб. навязывают еще дополнительные услуги в виде оформления страхового полиса. По заявлению сотрудников банка, так работает программа и ничего с этим не сделать. Обладая этой информация, пришел в банк и попросил открыть расчетный счет и подключить ДБО, чтобы самостоятельно открыть вклад в интернет-банке. 

Дальше как обычно анкета, регистрация клиента, подписание договора на обслуживание расчетного счета. И неожиданно появляется договор на дебетовую карту. На вопрос, зачем оформлена дебетовая карта, которую я не просил, сотрудница банка уже без доброжелательности спрашивает, аннулируем карту – да, аннулируем. Но после аннулирования карты, выясняется, что ДБО подключить не могут, т.к. при подключении ДБО паспорт проверяется далее дословно: «в базах МВД», а так как связи с базами МВД нет, то проверить паспорт нельзя и подключить ДБО тоже нельзя. Всегда считал, что паспорт должен проверять при регистрации клиента, а не после того, как клиента зарегистрировали, подписали с ним договор и при подключении ДБО начали проверять паспорт в базах МВД.

По информации от сотрудницы банка, бывает, что нет связи с базами МВД, обычно решается в течение нескольких часов. Ходить с крупной суммой не хотелось, поэтому было принято решение внести деньги наличными через кассу на расчетный счет и через несколько часов снова зайти в банк и подключить ДБО. При этом сотрудница банка сказала, что как только связь с базами МВД появиться она позвонит. Где-то через 4-5 часов захожу в банк, сотрудница банка, которая меня обслуживала, отсутствует на месте, но другая сотрудница (предположительно управляющая отделением) сообщает, что связи с базами МВД до сих пор нет, и что мне перезвонят, как только связь появиться.

Конечно, мне никто не позвонил, зато я сам позвонил на горячую линию банка и поинтересовался, что за проблема с подключением к базам МВД и когда проблема может быть решена. Специалист технической поддержки банка сообщил, что никаких проблем с подключением ДБО нет, если есть проблема с подключением ДБО, то проблема местная и сотрудник банка должен составить обращение в службу технической поддержки банка, а мне сообщить номер данного обращения, чтобы я мог отслеживать ситуацию по данному обращению.   

Нехорошие подозрения, что меня обманывают, появились уже после повторного посещения офиса банка, но после звонка на горячую линию, сомнений в том, что сотрудница банка меня обманывает уже не осталось. На этом первый день закончился.