Компетентность сотрудников продаж
Всем привет. Ситуация 2 пальца: звонит сотрудник продаж и предлагает подписку "десятка", в довесок опцию "все и везде", обе по 399р. Говорю, что десятка уже была и стоит денег, в общем не нужна мне. Говорят, что месяц бесплатный будет. Ну раз бесплатный, тогда уговорили. Далее коды СМС, услуги подключены. Дополнительно обсуждаем дату, до которой все надо отключить, чтобы списаний не было.
Проходит несколько дней, топаю в приложение отключать подписку и опцию. Уходят в статус "к отключению", списание в выписку. Фигею и пишу в чат.
Далее рассказывают, что если услугой пользовался - бесплатного месяца нет. Соглашаюсь и аргументирую, что мне вот на звонке сказали. Короче рассмотрели 2 обращения, и ответ один - списание верное будет у тебя в выписку.
Короче как-то так. Вывод такой: не верь продажникам. Даже если говорят, что списания не будет, лучше перепроверить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...