Заблокировали карту
Здравствуйте, 21 мая в 5 вечера заблокировали карту якобы из-за активного пользования. Написала в чат поддержки , но никто так и не ответил .Позвонила в банк . Сказали , что со мной свяжутся . К вечеру перезвонила и мне сказали , что мой номер телефона ненадежный . Также спросили : давала ли я кому нибудь свой номер телефона или же вводила его где нибудь ( конечно же да , а для чего еще нужен телефон ) . Девушка оператор сказала , что эта очень странная ситуация и сказала что ей нужно проконсультироваться с руководством. также сказала что перезвонит этим же вечером или же мне утром самой нужно позвонить и проблему должны решить . Звоню я утром и оператор говорит что вопрос решится в течении дня . Уже прошли сутки с момента блокировки и я звоню еще раз . Девушка оператор сообщает мне , что я должна была прикрепить чеки операций на пополнение счета. Мне этого никто не сообщил . Теперь сказали что вопрос решится до суток . в первый раз столкнулась с такой странностью и халатностью. Сотрудники банка как будто то бы водят за нос и не собираются разблокировать карту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...