Просьба наказать сотрудников Почта банк за ложную информацию!

22.05.2024 19:20
504
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Хочу рассказать о Почта банке. Очень долго приглашали перевести пенсию в Почта банк,звонили,присылали СМС,обещали бонус 2000 руб после первого зачисления пенсии.А оказалось -это обман. Несколько раз звонила на горячую линию,приходила в офис,переписывалась в чате в Мобильном приложении и все одинаково говорили об условиях Акции по переводу пенсии и я решилась перевести пенсию.Но оказалось,что мне не будет начислен Бонус 2000 руб.по акции.Меня обманули.🔥Мне не полагается бонус🙏 14.03.24 г .в офисе банка я оформила заявление, Сберегательный счёт и Дебетовую карту . 18.03.24 г.пришло уведомление от Пенсионного фонда о том,что запрос на перевод исполнен. 19.04.24 г.получила первое зачисление пенсии . Все условия Акции были выполнены,но Увы-это обман для пенсионеров,мы им поверили. Прошу наказать сотрудников банка за ложную информацию,буду писать жалобу в Прокуратуру,суд,Роспотребнадзор и в Центробанк. И это ещё не всё(🔥 Мне выпустили пенсионную карту ,привязанную к Сберегательном у счету,уточнила у работников о стоимости выпуска и обслуживания карты.Мне утвердительно ответили,что все бесплатно. Но вчера 21.05.24 г.зашла в Мобильный банк,чтобы проверить начисление пенсии,а там написано ,если Вы не выполняете условия,а именно не тратите по карте от 5000 руб.будет ежемесячно обслуживание 99 руб. И снова обман!!! Приложение:(скрины) Условия акции с бонусом 2000 руб.с сайта. Переписка в чате в Мобильном приложении. Не верьте Почта банку🔥
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T22:39:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-25T16:29:10+03:00
Уважаемая User-801611984858! Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность провести работу c сотрудниками Банка и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Рады сообщить, что выплата 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 11.06.2024 г. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-801611984858
2024-06-13T12:34:49+03:00
Спасибо Почта банку... Проблема решена 11.06.24 г. Теперь могу рекомендовать вас,🙏 Успехов Вам и процветания!🔥
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025