Написать обращение

22.05.2024 19:53

203

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

21.04.2024г обратилась в офис обслуживания, который находится по адресу: иваново, пр. Ленина, д. 60. Пришла по записи. На 12.00 часов. .пока я сама не спросила оператора можно ли подойти, и что записана на 12.00 часов.на что она мне не хотя ответила "ну проходите". Я ей говорю, что мне надо написать обращение в банк. На что она мне отвечает "все сегодня с обращениями идут" . Ну что у вас.я начала ей пересказывать все то, что нужно написать в заявлении или в обращении. В итоге она мне сказала." Вы же уже много раз обращались и вам отказали. Откройте письмо в эл. Почте. Я говорю, что оно не открывается. Она говорит, что у нее тоже не открывается. Но все равно вам отказали и я ничего писать не буду. За это у нее будет отметка 0. Разговора не получилось, ей совершенно было наплевать на меня, как и на других людей, которые пришли. Она одна, а время якобы обеденные. 5 раз была в этом офисе и не разу не ушла довольной. Офис называется "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Если хотите, чтобы вам испортили настроение, то это туда. Все очень плохо. Отметка 1.

Администратор народного рейтинга

2024-07-11T18:27:36+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Совкомбанк

2024-06-28T19:50:46+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию, в том числе на момент предоставленной консультаций. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Надеемся на понимание и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

user-479913411308

2024-05-31T13:40:32+03:00

Спасибо большое за кэшбэк. Приятная неожиданность. Впервые написала отрицательный отзыв, хоть в этом филиале была 5 раз и всегла не удачно. Очень благодарна за кешбек. Еще раз большое спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария user-650626439158 13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...

Совкомбанк

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой user-500322651447 10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...

Совкомбанк

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации. user-638015692908 Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...

Совкомбанк

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат user-487415889594 Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...

Совкомбанк

Помощь оператора чата Артёма user-452726379299 Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...

Совкомбанк

Снятие ареста с карты user-539526378256 7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...

Совкомбанк

Отличная работа оператора user-151026375941 27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...

Совкомбанк

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026