Долго пришлось ждать, а помогли быстро

22.05.2024 19:53
958
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
13.05 был в Альфа банке г. Тюмень ул. Пермякова 23а. Сразу после праздников было очень много клиентов в банке, ждал почти полтора часа свою очередь, когда я пришел до меня было 20 человек. Хотел уже уходить, но тут ко мне подошла К-а Наталья В, она меня обслуживала в 14:45. Очень быстро мне помогла: обновила данные документов, и очень быстро подала заявку на кредит. Я даже не ожидал, что так быстро буквально за 1 минуту, и быстро пришло решение, минуты за 3. Кредит мне одобрили. Хочу выразить ей огромную благодарность, за оформление заявки и чуткое отношение к каждому клиенту. Все очень понятно мне объяснила и рассказала, на понятном мне языке, а главное сделала это очень быстро, ответила на все интересующие меня вопросы. Пока сидел в очереди, видел, как сотрудники подходят к обслуживанию каждого клиента: очень чутко и бережно, объясняя все нюансы и тонкости на понятном и доступном языке с индивидуальным подходом. Сотрудники все просто умнички, огромная благодарность каждому в этом офисе. Очень доволен, несмотря на долгое ожидание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T18:09:11+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как вы долго ожидали в очереди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-24T12:28:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка