Оплата инвойса

22.05.2024 19:59
3729
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
01.04.2024 года оплатил инвойс за машину в Китай в юанях, сегодня 22.05.2024 года только выяснилось, что оператор сделала ошибку в наименование банка получателя в Китае, в итоге перевод висит в Китае в банке на корреспондентском счете, приехав в АТБ офис и объяснив проблему, на что первый сотрудник сказал приходите завтра т.к оператор которая оформляла перевод сегодня не работает и она ни чего делать не будет еще предложила сделать возврат за 60 долларов, после этого я обратился к администратору АТБ, после долгих проверок пришли к выводу ,что ошибка действительно сотрудника банка и администратор сделает запрос только сколько по времени это займет она тоже не знает, успокоив что сотрудника накажут, только меня то это не успокаивает, машина стоит на границе и неустойку оплачиваю я, а не сотрудник вашего банка!
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-05-28T04:47:32+03:00
Добрый день, User-900618195025! Если у вас появятся новые вопросы, то мы всегда на связи и будем рады Вам помочь по номеру 8-800-775-88-88 (звонок по РФ бесплатный). С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.
user-900618195025
2024-06-25T08:21:33+03:00
Решился наконец то вопрос с оплатой, после корректировки деньги зачислили на счет в Китае.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
12.5%
решено проблем
577
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличный банк, замечательные сотрудники

Оценка 5

20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене

Оценка 5

Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ... Читать полностью

21.03.2026

Помогли отправить перевод

Оценка 5

01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне... Читать полностью

11.10.2025

Деньги не сразу пришли, проблему решили

Оценка 5

Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Романову Сергею

Оценка 5

Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с... Читать полностью

15.05.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Продукты банка