Служба технической поддержки Ozon Банка

22.05.2024 21:05
970
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Хочу оставить положительный отзыв о работе службы технической поддержки Ozon Банка. 

 18.05.2024 в 23:16 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об оплате за уведомления по операциям на Анонимном счёте Ozon. Ожидала, что на мой вопрос ответит бот, но была приятно удивлена тем, что буквально тут же подключилась оператор Ольга. Ольга дала быстрый и развёрнутый ответ на мой вопрос (сообщила, что на Анонимном счёте уведомления бесплатны). Полученной консультацией я осталась довольна. Мой вопрос был решен быстро и качественно.

 Спасибо Ozon Банку за качественную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T18:22:43+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-22T21:52:37+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше. Спасибо, что отправили скриншот диалога в чате. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Обратилась в Озон банк за справкой

Оценка 5

Справка нужна была для оформления соц контракта. Формулировка была: выписка о выплаченных процентах за текущий год. Я так понимают не стандартная справка. Обратилась через чаты... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка