Заявка на ипотеку

22.05.2024 21:23
412
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подавали заявку на сельскую ипотеку через сайт. По началу всё понравилось, удобно было пользоваться сайтом, в тот же день пришло предварительное решение. После того, как загрузили документы тоже довольно быстро дождались окончательного решения. С нами связалась девушка из отделения банка, для того, чтобы мы выслали документы на объект недвижимости на электронный адрес. И всё, на этом всё застопорилось. 13 мая мы выслали документы, ждали до 16 мая, решили позвонить конкретно тому специалисту, который с нами связывался, никто трубки не брал. Пришлось написать письмо на тот же электронный адрес, для того чтобы уточнить сроки рассмотрения документов. Только на следующий день перезвонил специалист и сообщила, что ссылки у них не открываются и нужно прислать документы по другому, ладно. Выслали в течении пары часов все документы, это было 17 мая. С того момента мы снова не можем никак связаться с представителем банка, трубки она не берёт, на письмо не отвечает, которое мы отправили 20 мая снова с вопросом о сроках рассмотрения. Очень переживаем, вдруг что-то ни так, продавец дома нас ждёт и постоянно узнаёт прогресс по нашей ипотеке. Большой минус, что так сложно связаться с представителем банка. И сроки так же не ясны.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-21T12:24:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку и продуктам. Кредитный договор подписан 13.06.2024. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-557218202120
2024-07-26T11:56:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка