Не хотят решить проблему, игнорируют обращения по почте, уже месяц не можем завершить сделку

Не ходите туда, не тратьте время и нервы!!!

Имела дело с отделением на м.Парк культуры

Я продавец строящейся квартиры, сделка была полностью в электронном виде.

Во-первых, каким-то образом нам дали на подписание договор без даты (да, и продавец, и покупатель это тоже упустили, но сотрудник мог проконтролировать?), и его так и зарегистрировали, потом пришлось делать доп соглашение ходить с ним в МФЦ.

Во-вторых, возникли проблемы со сменой кадастрового номера, и вот тут все пошло совсем кувырком, потому что они встретились с таким впервые и не знают что делать. И кажется не пытаются что-то делать.

Менеджер изначально был Александр Х-н, от него добиться вообще ничего не получается, почта игнорируется, дозвониться сложно, добавочные номера других сотрудников он дать не может.

Отправляют в приложении документы на подписание об изменениях в уведомлении по раскрытию аккредитива, не обращаются ко мне лично, а обращаются к покупателю, якобы я их игнорирую. Хотя я за день до этого им в очередной раз писала и не получила ответа.

Хорошо, один раз подписала, поняла что там за изменения.

Второй раз - снова документ на внесение изменений в тот же пункт, задаю вопрос, а что собственно здесь происходит и зачем? С момента изначального подписания прошло уже 3 недели, и да, я хочу понимать что мы делаем, зачем и когда это уже подойдет к завершению.

Здесь менеджер меняется на другого, видимо, более старшего (К-на Марина), но ситуация не меняется.

Ответ, цитирую "прошу подписать повторно Уведомление получателю средств об изменении условий аккредитива в связи с тем, что оно было некорректно подготовлено", прошу уточнить, что меняется ответа нет уже 2 дня, срок подписания их документа в приложении истек, ни подписать, ни посмотреть его я не могу, что делать - вообще не понятно. Номера ее нет, в ответ на все запросы по почте - тишина.

Придется идти ногами и искать этих менеджеров.