Тинькофф банк заблокировал операции по эквайрингу

После перевода мне денег по договору оказания услуг через эквайринг, Тинькофф банк заблокировал операции по эквайрингу это произошло 17.05.2024 года, на следующей день 18.05 я задал вопрос сколько будет длиться проверка и когда снимут блокировку на деньги, на что мне ответили, что проверка максимум 1 день с момента подачи документов по переводу, документы я все предоставил, этот день прошел ни чего не изменилось, ещё через день, мне сказали, что обычно 2 дня с момента предоставления документов по переводу на сегодняшний день 23.05.2024 года ни чего не изменилось, на все мои вопросы продолжают отвечать стандартными заученными фразами "нам очень жаль, на вашем месте тоже было бы неприятно, сроки действительно затянулись, мы максимально повысили приоритет вашему обращению сегодня должны ответить" и таму подобное. На сегодняшний день предприятие на котором я должен был купить материалы для работы повысило цены, договор у меня с заказчиком на фиксированную сумму, то есть я теперь должен оплатить разницу со своего кормана! Связаться с профильным отделом невозможно, этого сделать на прямую не могут даже сотрудники колл центра и операторы чата в мобильном приложении! Каждый день на мои вопросы отвечают цитата: 

"Если бы я мог в моменте помочь решить вопрос - с радостью бы это сделал, простите, что заставляем ожидать решения длительное время. Надеюсь, ответ поступит в кратчайшие сроки.

Мне правда жаль, что все затянулось до немыслимых сроков, это и правда неприятно. Действительно важно соблюдать договоренности и временные рамки тоже. Однако иногда профильным коллегам требуется дополнительное время. Сейчас я все зафиксировал и передал коллегам. Держу кулачки, что стоки будут минимальный на этот раз🙏"