Ваши проблемы- это ваши проблемы.

Добрый день! 

Пользуюсь расчетным счетом много лет. Что могу сказать в общем и целом- кошмар!

как в принципе и все сервисы сбера если вы вдруг сталкиваетесь с любой нештатной проблемой. 

Пример 1: 

Подключил я сервис "Бухгалтерия для ИП" внутри расчетного счета - функционал шокировал - пустая страница и пару кнопок. Все сыро, Работает криво. Как только вносите какую нибудь сумму например поступление на другом расчетном счете у вас 20 минут просто висит интерфейс в режиме "перерасчитываем информацию" и в итоге все отчеты ломаются все суммы ломаются.

Что я делаю? создаю заявку в поддержку- она там решается месяцами и ответа вам не придет.

Сами понимаете когда до дедлайна по сдаче отчета день-два это просто катастрофа- ни онлайн чата ничего. Письма- заявки которые просто навсегда остаются без ответа.

ТРЕШ.

2. Вдруг выясняется что Бухшалтерия для ИП беслатна если у вас тариф "Только для ИП" за 690 рублей в месяц. Ок - пишу в поддержку прошу пересчет сделать- мне говорять ваш тариф по названию совпадает полностью и называется "Только для ИП" но он старый а сейчас есть новый с точно таким же назхванием "Только для ИП" где бухгалтерия бесплатна. и вам нужно переподключить этот тариф. Окей я пытаюсь его переподключить- пишет у меня старый расчетный счет (остался с 2019 года после этого закрыл ИП на год но потом заключил договор заново- счет старый висит) - Реквизиты счета не показывает - техническая ошибка но чтобы закрыть счет нужны реквизиты полные. Короче дурдом и критинизм- техподдержка бесполезная абсолютно ничем не помогает. Чтобы просто исправлять БАГИ системы вы должны все круги ада пройти и делать абсолютно бесмысленные операции сто раз решая попутно другие технические проблемы и баги системы

- я виноват что старый глючащий и не отображающий никаких реквизитов рс подгрузился у меня и стал по умолчанию?

- я виноват что тариф "Только для ИП" где бухгалтерия бесплатная это не тоже самое что

тариф "Только для ИП" где она не бесплатная? и как я в этом должен разбиратся?

- я должен пытатся закрыть глючащий расчетный счет который вы мне подгрузили и менять тариф на точно такой же если это баги ваши? 

короче все полынй критинизм и идиотизм- не связываетесь.

Есть сервис контур-эльбюа для бухгалтерии- все просто понятно техподдержка отвечает сразу

ушел оттуда проверить бухгалтерию на сбере - сто раз пожалел.

ИТОГ:

 платил за бухгалтерию каждый месяц- сейчас отключил и никогда больше не вернусь.

Расчетный счет открыл в других сервисах всем известных и адекватных где такие проблемы решаются без гемороя и просто обращением в техподдерждку разовым. 

Мой совет- не связывайтесь со сбером- все проблемы сервиса- это ваши проблемы которые вы сами разгребаете.