Обман Альфа банка

23.05.2024 12:18
368
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В мобильном приложении у меня есть одобренная кредитка, но со снятием 50 тысяч в месяц без комиссии, на сайте у них кредитка со снятием 100 тысяч в месяц без комисии, я спрашиваю в поддержке вконтакте могу ли я оформить на сайте, со снятием 100 тысяч в месяц, они такие : даже если вы оформите на сайте, у вас всё равно будет только 50 тысяч, так как у вас уже одобрена эта карта, что это за бред и обман я не очень понимаю. Причём в поддржке в мобильном приложении, говорят другое, а именно: если вы оформите на сайте, то у вас и будут условия с сайта, вообщем вводят в заблуждение что одни, что другие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:06:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T15:03:54+03:00
Приветствуем! С 13 мая по 30 июня действительно проводим акцию, в рамках которой при оформлении кредитной карты в указанный срок предоставляем лимит на бесплатное снятие в размере 100 000 рублей. Предложение, которое мы для вас сформировали, появилось раньше начала акции — 8 мая. При наличии предложения не зависимо от способа подачи заявки открываем карту на предложенных ранее условиях. Поэтому чтобы получить карту на новых условиях — необходимо отказаться от старого предложения и дождаться его аннулирования. Для этого можете обратиться в чат или в контакт-центр. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Vage1994
2025-01-29T13:22:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка