Получение электронной подписи

Заказал квалифицированную электронную подпись, в итоге спустя 3 недели так и не получил ее и сомнительно, что вообще когда-нибудь получу с таким отношением службы поддержки и "технических специалистов" к решению данной проблеме. В первый же день возникла ошибка активации подписи у них на сайте и сразу после этого было создано обращение, которое они рассматривают и решают безрезультатно 3 НЕДЕЛИ!!! По 15 раз предлагают одни и те же варианты решения проблемы, которые были не однократно сделаны (переустановка драйверов, установка всех возможных сертификатов, плагинов, тесты токена и контейнера подписи, запись файлов логов, скриншоты всех окон свойств и настроек) подключались удаленно к рабочему столу, пробовали с разных браузеров и разных компьютеров и разных интернет-провайдеров. В итоге за 3 недели в банке позиционирующим себя как ведущим банком страны не нашлось специалиста способного решить локальную проблему у одного клиента. Последние полторы недели вообще перестали звонить и предлагать какие-то решения, видимо решив, что проблема рассосется сама собой и для клиента станет не актуальной. За 3 недели, понимая, что проблема не решается, можно предложить более радикальное решение, в виде замены токена и полной перезаписи подписи в отделении, как это происходит при первоначальном получении или вообще предложить выпустить подпись в другом удостоверяющем центре или в ФНС напрямую. Но, как оказывается, для сбербанка время клиента ничего не стоит, если допустимо 3 недели создавать видимость решения проблемы, даже не выходя на связь последние 1,5 недели. Крайне не рекомендую тратить свои нервы и время связываясь с этим недоразумением не способным выпустить обычную электронную подпись клиенту, которая выпускается везде в течение одного дня.

П.С. вам очень жаль, что сложилась такая ситуация (что очень сомнительно), а мне очень жаль, что с вами вообще когда-то связался. Не пользуюсь услугами ни как физ. лицо, ни как юр. лицо и было счастье, и тут угораздило связаться с этой подписью. Буду теперь вообще за км обходить, чтобы ещё куда-нибудь не вляпаться.