Очень долгое и бестолковое обслуживание

23.05.2024 15:52
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк с согласием от фин. управляющего, чтобы снять зар. плату с карты, просидела в очереди 20 минут, вызвала мой талон менеджер Аделина, отправила запрос, я сидела ждала полчаса ответа, так и не дождалась, обед у меня закончился, а вопрос не решился. Подхожу к ней через 1,5 часа, она мне говорит:" так я заблокировала запрос, не могу же я весь день Вас ждать!" причем уже второй раз так, в прошлый раз час с ней потеряла, в итоге она потом еще и говорит, что кассир видите ли у них до 18:00 работает.

 Причем специалист Резеда отправила запрос и отпустила меня, пока не придет ответ, мой вопрос решился с ней в один день.

А кассир вообще приходит после вызова талона через 10 минут, приходится еще и в этой кабине ждать

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-30T08:12:49+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. 23.05.2024 г. вы обратились в офис банка по вопросу снятия блокировки со счета открытого на ваше имя. Сотрудником банка были инициированы мероприятия по снятию блокировки при этом вам было озвучено, что данный процесс потребует некоторого времени и попросил вас подождать. К сожалению, не дождавшись окончания процесса снятия блокировки вы покинули офис банка. По причине вашего отсутствия в офисе банка, сотрудник был вынужден восстановить блокировку счета в соответствии с внутренним регламентом банка. 24.05.2024 г. ваш вопрос был урегулирован. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка