Внимательное отношение сотрудника оставило положительные впечатления о Совкомбанке

23.05.2024 17:28
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 мая 2024 поступило уведомление от банка " При любой покупке по карте Халва от 100 руб. до 19.05 включительно Вам будут начислены 500 баллов кэшбэка. Начисление баллов до 31.05". 

Решила воспользоваться данным предложением, но никаких разъяснений не было, где можно оплатить, для меня это принципиально, так как часто оплачиваю покупки на маркетплейсов и слышала, что не всегда засчитывают данные промоакции при онлайн - покупках, а также можно ли вывести бонусы в рубли. 17.05.24 решила обратиться за консультацией в онлайн - чат банкинга с вопросом о том, могу ли я оплатить покупку через маркетплейс и засчитают ли её, а также как я смогу воспользоваться данными бонусами. Сотрудник Егор М-ов подробно объяснил все условия акции, предупредил о том, что оплата по qr - коду, а также через систему Сбп не засчитывают в данной акции, он также предупредил, что данными бонусами можно оплатить только у партнёров банка Халва. Что для меня было очень важно. Он призвал внимательно ознакомиться с правилами акции следовать им, чтобы получить свои бонусы. 

Внимательное отношение сотрудника, его желание помочь и разъяснить все подробно оставило положительное и позитивное отношение к Совкомбанку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-29T16:05:51+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравилось качество и скорость нашего обслуживания! Наша команда всегда стремится помочь нашим клиентам и решить их вопросы как можно быстрее. Мы благодарны за то, что Вы активно пользуетесь нашими продуктами и являетесь постоянным клиентом. Спасибо за доверие! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка