Незаконное внесение штрафов и пений

Уважаемый Liliana578! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Позвольте пояснить, что по Вашей карте "Вездедоход 120" по операциям оплаты товаров и услуг предусмотрен беспроцентный период до 4-х месяцев. Беспроцентный период начинается с первой покупки по карте (или первой покупки после погашения задолженности) и длится до окончания третьего расчетного периода, следующего за периодом, в котором совершена первая покупка. Разъясним Вам причину начисления процентов. На начало льготного периода на счете находился положительный остаток в размере 1 0**,84 руб. В период с 05.01.2024 г. по 04.05.2024 г. Вы совершили расходные операции по оплате товаров и услуг на сумму 2** 081,05 руб. Для того, чтобы избежать начисления процентов, указанную сумму в полном объеме необходимо было внести до 04.05.2024 г. Видим, что за период с 05.01.2024 г. по 04.05.2024 г. Вами была внесена сумма в размере 2** 893,83 руб. Таким образом, не погашенная задолженность составила 1*3,38 руб. В связи с этим в дату платежа по договору было осуществлено начисление процентов в размере 8 0**,12 руб. Отметим, что операция по оплате сотовой связи в размере 200,00 руб. прошла датой 04.05.2024 г. Поэтому она была учтена в данном льготном периоде. Операции учитываются по московскому времени. Со своей стороны мы готовы провести корректирующие мероприятия направленные на отмену начисленных процентов, но для этого Вам необходимо внести сумму проведенной оплаты в размер 200,00 руб. на Ваш кредитный договор. После чего написать нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. Дополним, что расчет процентов по кредитной карте осуществляется ежедневно на фактическую сумму долга на каждый календарный день, начиная с даты возникновения задолженности. Формула расчета процентов: сумма % = (Сумма Основного долга) * (% ставка) / 100 / (365 либо 366 дней) * (срок расчета в днях). Рекомендуем информацию о выполнении льготных условий по кредитной карте проверять в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" (зайдите в приложение, выберите Вашу кредитную карту и в основном меню просмотрите информацию о сумме внесения для выполнения льготных условий). В случае возникновения дополнительных вопросов по условиям продуктов и услуг - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы готовы оказать в Чате и на Горячей линии Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".