Хорошее предложение по карте Халва и квалифицированная помощь сотрудника Совкомбанка

24.05.2024 09:47
417
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Халва, равно как и мобильным приложением Совкомбанка, я достаточно активно пользуюсь уже несколько лет. 14 мая я получил от Банка сообщение о том, что при любой покупке по Халве от 100 руб. до 19.05 включительно мне будут начислены 500 баллов кэшбэка; начисление баллов - 31 мая. Мне данное предложение показалось интересным, но у меня появился ряд вопросов по нему, в частности, влияет ли на получение кэшбэка за счет каких средств, собственных либо заемных, будет оплачена покупка? С этим вопросом вечером 18 мая я обратился в чат Банка. Вначале мне пришлось немного пообщаться с ботом Катюшей (в современном мире, насколько я понимаю, этого уже не избежать). Затем, после не очень длительного ожидания, сотрудник Совкомбанка Ирина В-на пояснила, что не влияет какими средствами была совершена покупка. Кроме того, Ирина сообщила весьма ценную информацию о том, что мне, как активному пользователю карты Халва, доступна подписка «Халва.Десятка», которую можно подключить на год со скидкой 20%. В общем, работой сотрудника Совкомбанка я остался доволен.. Сама же покупка по Халве была мною оплачена 19 мая. Теперь жду начисления обещанного кэшбэка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-29T15:42:15+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравилось качество и скорость нашего обслуживания! Наша команда всегда стремится помочь нашим клиентам и решить их вопросы как можно быстрее. Мы благодарны за то, что Вы активно пользуетесь нашими продуктами и являетесь постоянным клиентом. Спасибо за доверие! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка