Четкая работа поддержки и операторов в банке
В автосалоне Автомир, надули, в общем уговорили взять кредит, с данном банке (при наличии собственных средств), не озвучив реальных расходов, только верная сумма платежа, но обещав кучу скидок. После 4х часов мытарвст в салоне, уже внимание не то и вместо 250тр+85тр (сбросили, изначально +118тр) Кредит превратился в 377тр. Через пару дней пошел закрыть кредит а отделение банка, м академическая. Ждал долго, но закрыли кредит быстро, без разговоров и уговоров, штрафов и тп. Я заранее перевел заведомо большую сумму, на погашения. И обнаружил, что снять остаток с кредитного счета, хоть кредит и погашен, в приложении нельзя. Обратился в поддержку по чату. Через полчаса борьбы с ботом, вышел на живого оператора и вопрос решился быстро и четко. Итог, впечатление о банке: сам банк нормальный, сервис как обычно, как у всех. А вот в автосалонах кто там сидит, и дурит народ, это что то (представитель банка). Те как бы все расказать готова, но что от перехода от стола к столу, все поменялось не сказали. Да и брал машину дочке, а из за кредита, при получении птс оказалось что она на меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...