Гибкий Кэшбек и отличная поддержка

Как то незаметно для себя стал в основном пользоваться услугами банка Тинькофф.

Все началось с обычной кредитной карты. Потом я заказал дебетовую.

В дебетовой был кэшбек 1%. В общем, обычные условия, причем начислялись на суммы кратные 100 рублей.

Грубо говоря за траты в 90 р. вам кэшбека не будет. А за траты в 190 р. кэшбек будет только 1 р. Это , конечно, небольшой, но минус.

Из плюсов.

Кэшбек платится живыми рублями точно в срок , а не бонусами. То есть никаких танцев с бубнами и сложностей.

Еще одним плюсом были меняющиеся категории трат с повышенным кэшбеком 5%. Если вы любите ездить на такси или закупаетесь в аптеках, то кэшбек за месяц накапает приличный.

Я этим активно пользуюсь. С услугой подписка Про количество категорий на выбор увеличивается, что также радует.

Если возникает какие вопросы, то вам быстро поможет поддержка. Тут она очень быстрая и клиентоориентированная. Не нужно часами переписываться с чат-ботом, ибо после нескольких сообщений

вам быстро ответит живой человек. Стоит отметить, что поддержка , как и банк, клиентоориентированы.

Например, в вопросах начисления кэшбека мне пошли навстречу. Я купил на маркетплейсе аптечный товар и кэшбек начислили по обычной категории, а не повышенной ( у меня были Аптеки в категории повышенного кэшбека).

Я написал в чат приложения по этому вопросу 18 мая в 17-11.

Но банк в лице Маргариты пошел навстречу и по моей просьбе мне начислили повышенный кэшбек. Небольшая мелочь, но очень приятно. Из таких мелочей и складывается хорошее впечатление.

В поддержку я стараюсь лишний раз вопросы не задавать, но иногда приходится. Например, недавно у меня возник вопрос по переводу баланса , так как мне были не понятны до конца его сроки, так как они не были

прописаны нигде в системе.

Я обратился в чат приложения 11 мая и Таисья быстро развеяла мои опасения, точно ответив на вопрос. Так получилось, что я задал вопрос вообще в 2 ночи, но качество и скорость поддержки от этого не пострадали.