Комиссия за перевод себе по СБП

24.05.2024 15:20
757
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

23.05.2024 пытался перевести себе в другой банк по СБП сумму, большую 100000 р., появляется комиссия. Обращался в чат, просили обновить версию. После обновления ничего не изменилось. В чате оператор сослался на технические ограничения, обещали сообщить, как починят. На сегодняшний день все осталось, как прежде. При выборе ВТБ в качестве банка назначения комиссии нет. Посмотрел здесь отзывы, не у одного меня такие сложности. Предполагаю, что банк искусственно ограничивает переводы в другие банки и не исполняет Федеральный закон "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 04.08.2023 N 482-ФЗ (последняя редакция). Прошу устранить это ограничение.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-24T15:30:54+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за отображение комиссии за перевод. Коллеги уже занимаются решением вопроса. Они постараются всё исправить в ближайшее время. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-486813921163
2024-06-03T20:20:53+03:00
Операторы в чате работали хорошо. При попытке дозвониться пришлось долго общаться с задумчивым роботом, который навязчиво просил сказать "да" или "нет" на свои предложения, а мои просьбы соединить с человеком не реагировал.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024