Получение дебетовой карты

24.05.2024 15:45
218
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все началось с того , что захотел открыть вклад в яндекс банке. Для этого требовалось скачать приложение, выбрать удобное время для встречи с представителем банка. Я выбрал 23.05.2024 с 10:00 до 14:00. Встреча должна была состоятся в городе Наро-фоминск. В чате поддержки яндекс, я сразу предупредил, что еду в место встречи почти за 150км, т.к. в мой населенный пунк доставки нет, и что постарайтесь сделать и найти представителя так, что бы встреча состоялась. При этом в чате поддержки, да и от самого Яндекс банка никаких сообщений небыло по типу нашелся представитель и когда он приедет, и точно ли он приедет. Приехав на место встречи, и прождав представителя 2 часа, около 12:00 я написал в чат, где обещанная встреча, и меня шокировало отношения данной организации к своим будущим клиентам. В чате мне ответили, представитель еще на нашелся, ищем. И это за два часа до окончания указанного порога времени самим банком. Ну и конечно же, к 14:00 никто не приехал на встречу. Выходной день, жизненное время, и расходы на дорогу до Наро-фоминска, потрачены в пустую, в чате лишь ответили типа извените, мы разберемся почему так произошло. Да не ужели!!!! Что за бардак, до встречи было более трех суток, неужели нельзя найти заранее человека за это время??? или всем сотрудникам данной организации пофиг на всех. Вообщем не советую связываться с данной организацией, это трата нервов, денег, и жизненного времени, жаль что не поверил отзывам других пользователей о данной организации, решил проверить их отношение на себе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T03:57:32+03:00
Подождем ответ банка. 06.07.2024 Оценку засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-05T19:09:54+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что встреча не состоялась. Постоянно расширяем географию для встречи с представителями, очень надеюсь, что и в вашем городе совсем скоро такая возможность появится. В чате поддержки постарались оперативно предоставить информацию по встрече, а также сразу отправили СМС-уведомление о переносе. Вижу, что встречу вы отменили. Также начислили 200 баллов, чтобы сгладить впечатление, — надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка