Совкомбанк

Обман банка!

24.05.2024 17:07
894
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Банк обманул при сборе сведений при оформлении кредита! 22.05.24 я подала заявку на потребительский кредит через личный кабинет. Со мной по телефону связался сотрудник Алина, мне были заданы разные вопросы, в частности: предоставить данные двоих контактов. На мой вопрос будут ли звонить этим контактам, сотрудник ответил : "Только если не дозвонятся до меня (уже после оформления кредита)". Но по факту банк позвонил предоставленным мною контактам на другой день, с целью сбора сведений обо мне. Не понятно, зачем был задан вопрос знакомому: есть ли у меня просрочки? Эта информация доступна банкам, а знакомые не обязаны быть в курсе просрочек других людей! А также банк стал запрашивать данные ещё третьего контакта. То есть, по мнению банка, при оформлении кредита нужно афишировать половине окружения клиента о том, что тот собирается взять небольшой кредит!? Хочу заметить, не ипотеку!, а всего лишь небольшой потребительский кредит! Совкомбанком пользуюсь давно, в целом устраивал, но вот так обманывать клиента, что мы звонить не будем контактам, а по факту сбор данных по полной, ну, это совсем, мягко говоря, не профессионально!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T08:33:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-29T11:05:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос дополнительных данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Iskris
2024-06-13T15:32:13+03:00
Мой отзыв - это впечатление о взаимодействии с банком! Банк за это впечатление заплатил мне 1000 баллов + 500 за кнопку Проблема решена. В целом, не плохо. Через неделю у меня отлегло от этого взаимодействия с банком. Ну, что ж, банк не захотел заработать какую-то сумму на процентах по кредиту с честного клиента, это его (банка) проблема.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка