Акция приведи друга

24.05.2024 17:50
1754
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Первый раз решила порекомендовать карту. Была акция - за первую рекомендацию даем 5000 рублей, порекомендовать нужно было до 31.03, что я и сделала. Отправила две ссылки друзьям - первый друг не оформил, а второй оформил 31.03. В этот день я решила уточнить в чате по условиям, где сказали что нужно выполнить в течение 90 к.д., в итоге оказывается нужно было оформить карту, получи т и совершить покупку до 31.03, следовательно, оператор ввел в заблуждение и неправильно проконсультировал. Но до этого мне каждый разный оператор говорил сначала подождать вторую выплату, другой, что карта оформлена 5.04, 3-ий оператор, что условия не выполнил друг, 4-ый оператор, что первая рекомендация не сработала. Писала 2 раза обращения по этой теме и каждый раз отписки. Во-первых, некорректно проконсультировали, во-вторых, что получается, если бы я порекомендовала 10-ти друзьям и оформил только 10-ый, то это считается уже не первая рекомендация, а 10-ая? Странная политика. Больше карты Альфа банка рекомендовать не буду!!!!! Первый и последний раз!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T14:49:14+03:00
Приветствуем! Вы опередили нас в комментариях. Уже помогли в решении. Надеемся, мы смогли помочь ❤️
user-141514626770
2024-05-27T12:47:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка