Быстрая и подробная консультация по условиям использования кредитной карты

24.05.2024 21:57
218
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с тем, что скоро наступит день рождение родственницы, я решила приобрести дорогой подарок. Правда средств на дебетовой карте в нужном количестве у меня нет. Именно поэтому я решила узнать условия использования кредитной карты от альфа банка. На данный момент я являюсь держателем дебетовой карты этого банка. Условия максимально выгодные. Именно поэтому, я решила рассмотреть вариант открытия кредитной карты этого банка. 

Позавчера я связалась с сотрудником банка через чат внутри банковского приложения. Сначала я решила уточнить возможность погашения долга по кредитной карте другого банка, земными средствами с кредитной карты альфа. 

Потом я уточнила вопрос на счёт снятия наличных с кредитной карты. В ходе нашей беседы я поняла, что выгоднее всего купить нудную вещь по карте в первый месяц, а потом в течении года вносить платежи на карту. 

В целом условия меня устроили. Я решилась на открытие этой карты. Условия использования были четко объяснены мне сотрудником банка. Я довольна полнотой консультации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T09:22:38+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения с видимой датой(появляется при прокрутке сообщения вверх). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 20.08.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-486614425438
2024-06-05T00:25:07+03:00
Отправила все на почту указанную
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-30T05:25:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка