Сбербанк - отношение к Гос.Служащим

17.05.2024. при попытке снятия в банкомате Сбербанка, произошла блокировка личного кабинета, а так же двух пластиковых карт, одна из которых зарплатная. Позвонив по номеру 900, мне сказали, что причина блокировки им не известна и необходимо явится с паспортом в близжайшее отделение, для решения данного вопроса. Спустя час, я прибыл в отделение Сбера, по адресу Пресненская набережная 2, где получил ответ, о том, что они не могут назвать причину блокировки и могут предложить мне только перевыпустить карту, на что я согласился. Через 5 минут, система отказала мне в перевыпуске карты, сотрудник банка, сказала, что единственным выходом из этой ситуации будет, составление обращение в службу безопасности. Составили обращение, получил смс, о том, что ответ от Сбербанка поступит не позднее 24.05.24. Хотелось бы отметить, что, я являюсь гос.служащим а Сбербанк является зарплатным банком нашей службы, помимо этого, у меня есть три кредита в Сбере. На вопрос "как мне получить зарплату?", которая приходит 20ого числа, каждого месяца? Я получил ответ, что до этого времени, мой вопрос решится, потому что мое обращение было помечено, как приоритетное, но если вдруг , доступа В банк еще не появится, я смогу прийти в любое отделение банка с паспортом и получить зарплату наличными, а потом, эти же наличные внести на кредитные счета, чтобы списания произошли во время, то есть, система не сможет списать деньги за кредиты с зарплатной карты, так как это происходило ранее, потому что банк заблокирован.... 18.05.24 или 19.05.24, я позвонил на 900, чтобы уточнить, на каком этапе находится решение моей проблемы. Сотрудник все еще не смог мне назвать причину блокировки, и помимо этого выяснилось, что при составлении обращение, вообще не был указан этот вопрос. С его слов там было указан, только то, что клиент, не согласен с блокировкой, далее сотрудник дополнил пункт, в моем обращении, о том, чтобы служба безопасности, разъяснила по какой причине, доступ в банк был ограничен и сказал мне, что в данной ситуации мы можем только ожидать ответа на обращение. 20.05.24, я получил уведомление от банка,о том, что мне была зачислена зарплата. Доступа в приложение у меня не появилось, банковские карты, так же были заблокированы. При посещении отделения, где то фиолжестовой ветке, адрес не запомнил, потому что был на автомобиле, сотрудник любезно выдал мне часть заработной платы наличными и сказал, что больше ничем помочь не может, и нет смысла ставить мою проблему в приоритет, потому что она итак стоит на приоритетной очереди. При этом все я получал смс от сбера, что мне доступны кредитные карты.... 23.05.24, я в очередной раз посетил отделение сбера на улице Воздвиженка, где вновь получил отказ на перевыпуск зарплатной карты и ответ от сотрудника банка, что причина блокировки до сих пор не известна и остается только ждать и Сбербанк обязательно мне ответит на обращение, ну а если не ответит, то перенесет сроки ответа, по неизвестной причине. Как и следовало ожидать, 24.05.24, я не получил никакого ответа на свое обращение, ни о переносах срока рассмотрения, ни о возможной разблокировке. Зато прислали уведомление, о том что версия приложения устарела..... Выводы о данном банке можете сделать сами. Прикладываю скриншоты полученных мною уведомлений.