Неоднократно обращалась в поддержку Тинькофф банка, довольно часто происходит быстрое переключение на оператора, последний случай, о котором пойдет речь ниже, не был исключением. Операторы отвечают вежливо и, можно сказать, всегда блюдут интересы клиента. Последнее обращение (24.05.24) было связано с тем, что не начислился партнёрский кешбек (такое бывает, но редко в целом) по одному из новых спецпредложений. После переключения на оператора Дмитрия (код сотрудника 4*****2) мне даже не пришлось долго объяснять проблему, Дмитрий ее понял уже из моих фраз чат-боту и не успела я и глазом моргнуть, как кешбек появился там, где его и ожидали :)
На всё про всё ушло минут 5, в некоторых банках оператора дожидаться нужно дольше. Но тут надо отметить, что я пользуюсь подпиской Премиум, может быть оперативность ещё связана и с этим. Но тем не менее, даже в период, когда я не пользовалась этой подпиской (а это было не так давно), операторы подключались довольно быстро, вникали в суть беседы и принимали решения, удовлетворяющие меня как клиента, поэтому я с чистой совестью могу сказать, оперативность - второе имя банка.
Отдельную благодарность хочу выразить оператору Дмитрию (код сотрудника 4*****2), который решил вопрос с кешбеком по дебетовой карте. Такие люди действительно поддерживают жизнь продукта и бренда своей работой!
Прощались с Дмитрием уже как старые знакомые, пожелав другу другу всяких приятностей :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...