Возврат комиссии годовой давности в "Альфа-Банке"
На работе открыли зарплатные счет и выдали карту "Альфа-Банка", так как я получаю зарплату в другом банке, то сразу предупредила, что пользоваться данным проектом не буду. Потом стала получать смс-ки от банка о том, что если не воспользуюсь услугами, то карту мне закроют таким то числом. Думаю ну и прекрасно. Пролежала у меня карта и я её выкинула через полгода. Потом узнала, что счет у меня остался. В банке получила номер счёта и выяснила, что карта ещё активна, попросила закрыть. 24 мая, когда я зашла в личный кабинет, то увидела, что баланс с минусом - я оказалась должна банку. Стала писать в чат, сотрудники подсказали, что это услуга альфа -чека годовой давности. То есть кто-то нашел карту и пытался узнать баланс. Описала ситуацию сотрудникам и мне сразу же предложили составить обращение на возврат этой комиссии. Сотрудница Олеся даже сама составила, ибо я не смогла это сделать по ссылке и деньги сразу же вернули! Спасибо, Альфа! Не ожидала такого исхода, думала все закончится моими жалобами в чате, но нет! И отдельное спасибо Олесе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...