Не выплатили кэшбэк

В начале марта 2024 я оформил дебетовую карту Билайн (выпускается и обслуживается Альфа-банком) через свой личный кабинет Билайн по акции "500р на баланс телефона при покупках от 2000р после получения карты". 500р на баланс мне не начислили, сославшись на то, что я якобы при составлении заявки на карту, я не указал свой номер телефона Билайн, на который оформлялась карта. Это наглое враньё со стороны Билайна, потому что у них на сайте технически невозможно заказать карту без указания номера телефона, на который несколько раз приходят коды верификации и подтверждения для получения карты. Так же технически невозможно заказать карту Билайн напрямую в Альфа-банке (на сайте Альфа-банка нет такой возможности - только через сайт Билайн). Еще, сотрудники Билайн сослались на якобы условие, о том, что кэшбэк не начисляется тем, кто уже имеет карту Альфа-банка - такого условия в акции Билайна не было, и доказать обратное Билайн не может - лишь сплошное голословное враньё. Зато бесконечные технические проблемы у Альфа-банка имеют место быть. Данную карту я пытался оформить с января 2024, но у Альфа-банка были постоянные технические проблемы, поэтому получилось только в марте, и то только после второго приезда ко мне курьера, потому что первый курьер, будучи уже у меня дома, так и не смог активировать карту. А сейчас ни Билайн, ни Альфа-банк даже не видят какого числа я подавал заявку и какого числа приезжал первый курьер, нет у них и номера заявки и номера телефона, который указывался при составлении заявки. В общем, сплошной разброд и шатание, враньё и обман клиентов.