Хорошее обслуживание
В конце ноября, 23 года первый раз заказала дебетовую карту, курьер приехал вовремя и оповестил свой визит заранее по телефону за час. Понравилось курьерская служба потому что, могут привезти карту, даже в тот день, в которой оформил заявку. Также при встрече, если возникают вопросы, грамотно отвечает точка потом решила заказать кредитную карту, тоже вовремя её привезли, так же как и дебетовую. Также если какой-то вопрос или проблема возникает, это не оставляют без внимания и пытаются решить, в чате или по телефону. В чате конструктивно и быстро отвечают на вопросы ,в отличие от некоторых других банков, где можно долго ждать ответ и так и не решить свой вопрос в итоге, знаю такие банки. Поэтому хотела похвалить банк за такое прекрасное обслуживание, также и лояльное отношение к клиентам. Поскольку пытаются всё-таки решить проблему, а не кинуть клиента, были и такие случаи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...