Рассмотреть обращение

25.05.2024 09:05
399
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дорогой банк, пожалуйста можете рассмотреть мое обращение быстрее 5931265 , нужно скорее подать документы в соц.казначейство. Прошу Вас в короткие сроки отправить мне справку. пожалуйста очень нужно, в предыдущем обращение не заметила что написала неверный период. Спасибо, надеюсь на Ваше понимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T08:15:04+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, с каким вопросом связано ваше обращение? 13.06.2024 Оценку засчитываем.
user-616713631423
2024-06-04T08:23:27+03:00
За то что сделали очень быстро справку , которая делается до 7 дней.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-25T16:34:24+03:00
Уважаемая User-616713631423! Благодарим Вас за отзыв! Мы понимаем, что для Клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. Позвольте пояснить, что обращение № 5****65 было зарегистрировано 24.05.2024 г. При регистрации обращения Вам было направлено уведомление на телефон со сроком рассмотрения до 7 календарных дней. Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас, поэтому после получения Вашего отзыва направили информацию в смежное подразделение для приоритетного рассмотрения. Рады сообщить, что обращение было рассмотрено в приоритетном порядке. Ответ был направлен на Ваш адрес электронной почты. Надеемся, что нам удалось Вам помочь. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025