Ужасный банк

25.05.2024 13:41
2956
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил зарплатную карту в вашем банке. Представитель привез карту, проверили все счета, все хорошо. Сегодня поступил аванс, а перевести и снять НЕ получилось. Звоню в банк, и узнаю новость, что мой счет заблокирован))) как вам такое? А мне. на минутку, сегодня платить по кредиту)))) На что меня час мурыжили по телефону, предлагают поехать в офис, в другой город. Данный банк просто ужаснейший.. Банк не уведомил. что 17 мая мой счет был заблокирован по какой-то причине)) Предлагают приехать в понедельник, за 40км от города в отделение, чтобы решить проблему. Но не факт, что это решится в кратчайшие сроки. Один опреатор говорит, проблему решат в течении суток (они уже прошли), второй в течении 7 дней, третий в течении 10 дней)))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T09:02:43+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за консультацию в дистанционных каналах.
Росбанк
Росбанк
2024-05-29T10:23:27+03:00
Добрый день! Мы не смогли однозначно идентифицировать операции по вашему счету, поэтому в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» они были признаны, связанными с репутационным риском для банка. Ваш счет не заблокирован, и вы можете им пользоваться, предоставляя распоряжения на бумажном носителе. Для разрешения ситуации просим вас предоставить документы, подтверждающие происхождение денежных средств на счете за период с 19 сентября 2023 по 11 октября 2023, а также пояснения о характере операций по счету. Уверяем вас, что мы действуем строго в соответствии с законодательством и не хотим доставить вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024