Добрый день!
Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе сотрудников банка Тинькофф.
Обратилась в поддержку по поводу некорректного начисления кэшбэка за покупки 20 июня в 10.34.
Обслуживала свою машину на СТО, но компания, у которой я ремонтировала машину, указала неверный код операции, не как автоуслуги, а как продажу топлива. Я выбирала категории автоуслуги на май этого года, поэтому ждала кэшбэк 5% по трем платежам, проведенным в этом автосервисе.
Когда кэшбэк не начислили, я обратилась к специалистам Тинькофф с просьбой пересчитать мои бонусы. Мне ответил оператор Владислав.
Очень быстро решил мой вопрос, кэшбэк мне начислили за первый платеж ( остальные были в обработке банком) и объяснили причину произошедшего. Автосервис хороший, но эти нюансы надо знать, чтобы не попадать в такие нелепые ситуации.
22 мая я снова писала в поддержку в 09.49 , мне ответил ассистент поддержки и начислил бонус по второму платежу.
Машину три дня гоняла на ремонт, то фильтры ждали, то решили сделать сход-развал после замены масла и всех фильтров.
Третий раз писала в поддержку 23 мая в 18.53, мне ответил оператор Григорий. Снова указал на причину ошибки и любезно начислил мой кэшбэк 😚
Все вопросы решаются быстро и в пользу клиента, за что лично я сотрудникам банка очень благодарна.
Поддержка 🔥.
С наилучшими пожеланиями процветания 🙌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...