Страховка по кредитной карте

25.05.2024 17:28
470
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как же полезно читать чужие отзывы! Сегодня прочитала, что людям подключают страховки по кредитным картам без их ведома, посочувствовала, и решила - как хорошо, что ко мне не относится. Но как бы не так)) Совершенно случайно увидела слово Пакет в ЛК рядом с недавно оформленной кредитной картой - и что-то мне подсказало, что это то самое! И правда, представители банка подключают страховку по умолчанию. Мне повезло, что не было еще списаний по ней.
Спсибо оператору чата Кристине за то, что без лишних вопросов отключила страховку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T13:21:42+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-253717828079
2024-06-04T16:19:49+03:00
Отправила скриншот на почту responses@banki.ru в дополнение к отзыву о работе службы поддержки и оператора Кристины. Обращалась на сайте в ЛК 25 мая в 17.01. Оператор Кристина сразу решила мой вопрос - отменила страховку, которая была подключена по умолчанию. Сделала на удивление все очень быстро, что оочень ценно, т.к. сэкономило мое время. Вобщем 5 баллов!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T14:51:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка