Банк вовремя не обработал заявление на досрочный платеж, деньги не списались и висит просрочка на кредитной истории
27 марта 2024 года подавала заявление в Сбербанк на досрочный платеж по ипотеке. Заранее уточнила в чате у оператора, точно ли спишутся деньги - на что она мне ответила - да, да , все точно спишется до 00:00. Наступает день оплаты 29.03 - деньги не списаны, банк присылает уведомление о просроченном платеже. Звоню в банк, получаю ответ, что "у нас был технический сбой, ваше заявление не было обработано". Извинились, сказали, что просрочку убрали вручную, ничего от меня больше не требуется. В мае решила проверить по кредитному отчету - вижу, красным по белому - была просрочка в Сбербанке. Направляю запрос очередной 18 мая - говорят, да да , все уберем до 20 мая. 25 мая делаю очередной запрос на кредитный отчет - вижу , что снова ничего не поменялось. Почему по вине "технического сбоя" Сбербанка должна страдать моя кредитная история? С моей стороны просрочки нет , а банк все кормит "обещаниями" - да , да, мы все исправим. Все переписки с банком прикладываю , также скриншоты с датами отчета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...