Обман с заманчивой гарантированной низкой ставкой

27.05.2024 20:06
254
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале менеджер очень учтиво и с заботой обьясняет вам, что банк дает кредит под 8.9%, если вы осуществите безналичную покупку кредитными средствами в размере 80% от суммы кредита.

В моем случае я даже прислал менеджеру скриншот до оплаты, как выглядит покупка по QR коду и меня уверили, что это подойдет под условия программы.

По факту, осуществив покупку товара, банк вам говорит о нарушении условий программы "гарантированная низкая ставка", т.к. ваш платеж видится как обычный перевод.

С покупки был уплачен ндфл, налоги - банк это совершенно не волнует, они принимают от вас заявку на сохранение процентной ставки. С начала срок рассмотрения заявки - неделя, потом ее продляют еще на 2 недели, фактически к дате первого платежа. Конечно же в конце этого срока вам скажут о невозможности сохранить процентную ставку и вместо 8.9% вы получаете 29.9%.

Что ли бо решить по телефону невозможно, с сервисом рассматривающим ваше обращение, они не могут соеденить, менеджер, который так часто звонил вам по телефону до совершения вами платежа, так же не выходит на связь.

Вы просто никому не нужны, схема состоялась, банк доволен, а вы получаете урок на всю жизнь и надолго запоминаете Хоум Банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T09:55:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 12.07.2024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-10T12:10:19+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлено, что перед оплатой, когда вы уточняли информацию у оператора в чате, вам было уточнено, что данный способ не подойдет. Оператор писал о том, что при данной оплате операция пройдет как межбанковский перевод и порекомендовал оплатить через терминал, не через приложение. Некорректной работы сотрудника не выявлено. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артем.
user1185292
2024-07-15T09:55:06+03:00
Какая то взаимосвязь есть, но очень сложная
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024