Если хотите потерять время и нервы, обращайтесь к «банку» Открытие

28.05.2024 09:41
711
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе повесили взыскание на карту, удивительно, карты банка 2, а арест по постановлению пристава только на 1, но это ладно.

с января, заморозили сумму подлежащую взысканию и оставили себе! Никуда не перевели по сей день ( 28 мая), документы о снятия взыскания были высланы приставом 4 раза с периодичностью в 2 недели с марта месяца, путем ЭДО. На что банк разводит руками со словами, нас не волнует разбирайтесь с головным офисом ( цитирую отделения банка в банке в котором был), сегодня принёс оригинал постановления с печатью в офис банка, на что девушка оператор, посмотрела и чуть не выкинула, явно дав понять что этим заниматься не будет и ей не интересно. Взаимодействие по горячей линии, оставляет желать лучшего, ох уж этот робот Макс. Лучше вернуться к сбербанку, чем иметь дело с этим банком.

так же очень сильно "радует" скорость и тип работы в онлайн чате, непосредственно в приложении банка, где оператор просит 5-7 минут, возвращается через 20 минут, ждёт Вашей Реакции/ответа 2-3 минуты и закрывает тему, в связи с тем что Вы не отвечаете, и все по кругу, долбить самый отсталый ИИ, любуясь устаревшим приложением.

на жалобы в ЦБ, как видимо им все равно.

трижды подумайте, стоит ли связываться с "компетенотными сотрудниками" данной орнанизации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T17:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-28T10:09:07+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-05-12708. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024