Начисление кешбека

28.05.2024 09:45
881
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня всем. Делюсь своим опытом начисления кешбека УБРиР. Но сперва хотел бы обозначить проблему коммуникации с банком. Практически невозможно связаться с оператором. Что в чате в ЛК , что на горячей линии , только бот, который гоняет тебя по кругу. Мне все-таки удалось связаться по горячей линии по следующему вопросу. У УБРиР есть замечательная опция "Больше полюсов" . Я бы ее назвал уже "Меньше плюсов".Платишь 199 руб. в месяц и получаешь 5% за онлайн покупки . Лимит аж целых 500 руб. И то в моем случае и его ограничили. Совершив покупку, практически упёрся в потолок 500 руб. , но вещь не подошла (очень частая ситуация с интернет магазинами). Был возврат с вычитанием начисленных рублей. Далее вещь перезаказалась с другим размером. И о чудо - кешбек не начислен, т.к. ранее уже "начислили" максимальное количество . Т.е. вычесть не забыли , а начислять не могут. Всё доводы в отсутствии какой-либо логики на Горячей линии не приняли. Объяснения, что порог был их виртуальный, и фактически по итогу месяца не достиг, не принимались от слова "совсем". Составлено обращение без обратной связи с номером 8004706259. Приложил скрин с ЛК , где видна абсурдность ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T17:19:27+03:00
Оценку зачли за неудобный в использовании дистанционный канал.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-28T15:14:30+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилами Программы лояльности[/URL] максимальная сумма кешбэка за оплату операций в сети интернет составляет 500 рублей. После достижения максимального значения вознаграждения, кешбэк на данный вид покупок перестает начисляться, в том числе, в случае поступления возврата по ранее совершенной покупке. Обращаем внимание, что по большинству вопросов в чате и на горячей линии вам помогут наши виртуальные помощники. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка