Банк, который игнорирует Федеральный закон от 06.04.2024 № 78-ФЗ
Последнее время начали активно поступать звонки с предложениеи кредита и прочих услуг от Почта Банк. Звонят со свежих номеров, поэтому обходят спам блок операторов связи. Я позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить по какой причине мне звонят, если я не взаимодействовал с банком. Оказывается, что мной была открыта кредитная карта, которую я никогда не открывал в 2017 году. И закрыта мной же, внимание, в приложении самостоятельно в 2020 году. Тогда я уточнил у оператора, были ли какие то транзакции по ней, чтобы исключить возможность мошенничества. Транзакций не было. Соответственно Почта Банк открыл карту и закрыл без моего ведома под моим лицом.
Я решил, что нужно решать текущую проблему и прекращать спам звонки. Попросил убрать это согласие и получил положительный ответ.
Через неделю мне поступает сразу несколько звонков с предложением от Почта банка, вот один из последних номеров +7******39-23.
Я позвонил на горячую линию, видимо, после моего первого обращени, меня стали завешивать и приходилось ждать по 20 минут ответа оператора утром. Мне ответили и сказали, что действительно, согласие было убрано, а звонят вам видимо из за технической ошибки.
Мне направили номер претензии в смс, оставлю сообщение в дополнительной информаци.
Срок рассмотрения 7 дней, чтобы перестали приходить спам звонки 😂. Никакой культуры и уважения к клиентам.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...