Проблема с банкоматом (не выдал наличные)

28.05.2024 10:53
810
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перешёл из иного (самого первого в Крыму) банка в ПСБ и не пожалел! 

Прям удивило персональное качественное обслуживание физ.лиц.

Проблема возникла только 1 раз с выдачей наличных в банкомате(ПСБ): средства с карты списались, но, видимо по техническим(механическим) причинам банкомат ДС не выдал.

Обратившись к менеджеру банка, который к слову был в командировке, меня сконтактировали с 2 иными специалистами(Светлана и Илья), в том числе из отдела "Orange" на ул. Кирова, 26(могу ошибаться с номером дома) и запустили ситуацию в работу, выдавать мне письменный документ, о том, что банк видит ошибку и мои ДС будут возвращены мне на карту, после инкасации терминала(банкомата). Через пару дней так и произошло.

Телефоны сотрудников банка разумеется у меня остались, но пользуюсь я ими теперь исключительно в целях рекомендаций друзьям и коллегам.

Кстати, от последних никогда жалоб и/или нареканий не приходило.

Мне действительно удобно и комфортно с ПСБ!

ПСБ
ПСБ
2024-05-28T11:54:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу наших коллег. Обязательно передадим им слова благодарности! Чтобы администраторы Банки.ру могли зачесть Вашу оценку, просим уточнить дату Вашего обращения. Сделать это Вы можете в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка