Услуг просто нет

Уважаемая User-293018267195! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Прежде хотели бы пояснить, что Банк предоставляет возможность оформлять кредитные продукты дистанционно, но, к сожалению, в некоторых случаях, требуется обращение в отделение Банка. Поэтому Вам было рекомендовано обратиться в ближайшее отделение для продолжения оформления заявки. Отметим, что оформление кредитного продукта - достаточно сложный процесс. На окончательное решение влияет множество факторов и условий, что установлены для заемщика. Также стоит отметить, что Банк на любом этапе вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки Банком не комментируются. Мы понимаем, что удобно иметь офис рядом с домом, куда можно обратиться в любой момент. В то же время у каждого из нас случаются отпуска или больничные. К сожалению, на даты Ваших обращений в отделение Банка по адресу г. Коркино ул. Мира д. 37, сотрудник отсутствовал по причине больничного. В связи с чем на стойке была размещена информация о том, что отделение не работает, и указаны адреса ближайших работающих отделений. Мы связались с руководством отделения, и получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. Не можем не отметить, что заявка, поданная Вами через "Почта Банк Онлайн" 25.05.2024 г., действует в течение 30-и календарных дней с даты подачи. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Также в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Сберегательный счет 03.06.2024 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".